Aloita olemassa olevista tiedoista
Et tarvitse ohjelmiston vaatimusmäärittelyä.
Äskettäinen työ, aikataulutaulukko ja esimerkki asiakasraportista voivat kertoa enemmän kuin pitkä toimintolista. Näytä, mistä tieto syntyy, kuka sitä muuttaa ja mitä on tarkistettava ennen seuraavaa vaihetta. Ota mukaan myös tapaukset, jotka poikkeavat tavallisesta työnkulusta.
Tarvitsemme mukaan toiminnasta päättävän henkilön sekä työnjohdon, kenttätyön ja hallinnon tuntijoita. Kaikkien ei tarvitse osallistua jokaiseen tapaamiseen. Nykyiset dokumentit ja kirjalliset vastaukset vähentävät kokoustarvetta, kun ne kuvaavat asian riittävän selkeästi.
- Tyypillinen työ yhteydenotosta laskutukseen
- Työssä käytettävät järjestelmät ja taulukot
- Esimerkki viiveestä, poikkeuksesta tai toistuvasta käsityöstä
- Ensimmäinen parannus, joka tekisi hankkeesta hyödyllisen
Käytännönläheinen keskustelu
Viisi yhdessä läpikäytävää kokonaisuutta.
Yhdistämme tai laajennamme tapaamisia tarpeen mukaan. Tapaamisten määrää tärkeämpää on yhteinen käsitys siitä, mitä rakennetaan ja miten toimivuus todetaan.
Liiketoiminta ja vastuut
Kartoitamme palvelut, asiakkaat, toimipaikat, osastot ja roolit. Valitsemme ensin ratkaistavat ongelmat ja tunnistamme, ketkä voivat päättää niihin liittyvistä muutoksista.
Työn eteneminen
Seuraamme työpyyntöä, tarjousta, työnjakoa, kohteessa tehtävää työtä ja valmistumista. Kirjaamme myös peruutukset, poissaolot, lisätyöt ja uusintakäynnit.
Raha ja järjestelmät
Selvitämme laskujen, maksujen, varastotietojen ja taloushallinnon tiedonsiirrot. Nimeämme tietojen ensisijaiset lähteet ja sovimme puutteellisten tai ristiriitaisten tietojen käsittelystä.
Säännöt ja reunaehdot
Käsittelemme oikeudet, pätevyydet, hyväksynnät, raportoinnin, verkkoyhteydet ja toiminta-ajat. Muutamme keskeiset vaatimukset testattaviksi hyväksymiskriteereiksi.
Ehdotetun ratkaisun arviointi
Käymme prototyypin läpi tulevien käyttäjien kanssa. Tarkennamme ratkaisua, erottelemme ensimmäisen version myöhemmästä kehityksestä ja sovimme toteutuksen sekä käyttöönoton sisällöstä.
Päätökset näkyviksi
Arvioi prototyyppi ennen ratkaisun rakentamista.
Prototyyppi konkretisoi työnkulun: mitä työnjohto näkee, mitä kentällä kirjataan ja mitä asiakas saa. Tässä vaiheessa voi tunnistaa puuttuvan vaiheen tai yksinkertaistaa hyväksyntää. Prototyyppi ei vielä ole tuotantokäytössä oleva järjestelmä.
Sovimme ensimmäisen version sisällön, oletukset, rajaukset ja hyväksymiskriteerit. Tarjouksessa tunnistetaan myös riippuvuudet, kuten pääsy toiseen järjestelmään, historiatietojen laatu ja tiimisi saatavuus arviointeihin. Prototyyppivaiheen sisältö ja kaupalliset ehdot määritellään tarjouksessa.
Hallittu toteutus
Rakennamme sovitun työnkulun pohjalta.
Toteutus ja arviointi
Tiimimme hyödyntää Fielderan ohjelmistopohjaa ja kenttätyön toteutusmalleja. Arvioinneissa varmistetaan, että työnkulku ja sen poikkeukset vastaavat sovittuja vaatimuksia.
Testaus käyttäjien kanssa
Edustajanne käyvät läpi hyväksymistapaukset. Valmistunut työ, hylätty hyväksyntä ja epäonnistunut tiedonsiirto voivat kaikki vaatia oman testinsä.
Siirtymän valmistelu
Sovimme siirrettävät tiedot, niiden tarkistukset, perehdytyksen ja toiminnan muutoksen aikana. Käyttöönotto voidaan vaiheistaa, jos hanke sen mahdollistaa.
Käyttöönoton jälkeen
Järjestelmä pysyy kokeneen tiimin hoidossa.
Jatkamme kuukausittaisella ylläpidolla toteutuksen jälkeen. Kirjaamme tarjoukseen ennen toteutusta käyttövastuut, tukikanavan, palveluajat ja virheiden käsittelyn. Sovimme myös palvelinympäristön, varmuuskopioiden, valvonnan ja tietoturvapäivitysten vastuut, jotta tiimisi tietää, kenen puoleen kääntyä.
Määrittelemme uudet työnkulut ja merkittävät integraatiot erikseen. Kerromme hinnan ja vaikutukset nykyiseen toimintaan ennen muutoksen aikataulutusta. Sovimme kanssasi kirjallisesti myös tietoihin pääsystä, koodin oikeuksista ja ylläpidon siirtojärjestelyistä ennen toteutuksen alkua.
FAQ
Usein kysyttyä
Kuinka paljon tiimimme aikaa tarvitaan?
Varaa aikaa tapaamisiin, prototyypin kommentointiin ja hyväksymistestaukseen. Sovimme osallistujat ja arviointikohdat kanssasi. Ajantarve riippuu sisällöstä ja nykyisten prosessien dokumentoinnista.
Entä jos toteutuksen aikana ilmenee uusi tarve?
Arvioimme sen vaikutuksen sovittuun sisältöön, aikatauluun ja budjettiin. Voit priorisoida sen muun työn rinnalla tai siirtää myöhempään versioon. Uutta tarvetta ei jätetä hinnoittelemattomaksi oletukseksi.
Voitteko työskennellä dokumenttien pohjalta kokousten sijaan?
Kyllä. Kirjalliset työnkulut, esimerkkitiedot ja nykyinen dokumentaatio ovat hyödyllisiä lähtötietoja. Tapaamisissa keskitytään avoimiin kysymyksiin, ristiriitaisiin käytäntöihin ja usean osaston päätöstä vaativiin asioihin.
Tarvitsemmeko oman ohjelmistokehitystiimin?
Ette tarvitse. Tarvitsette ihmiset, jotka osaavat kuvata toiminnan, arvioida työnkulun ja hyväksyä lopputuloksen. Fielderan toteutustiimi vastaa kehityksestä ja sovitusta ylläpidosta.